سياسة الشحن والتوصيل
مدة التوصيل المتوقعة
- داخل القاهرة: حتى 2 - 5 أيام عمل.
- المحافظات الأخرى: حتى 7 - 10 أيام عمل.
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف خلال الإجازات الرسمية أو فترات العروض أو ضغط الطلبات.
تأكيد الطلب
بمجرد إتمام طلبك بنجاح، ستصلك رسالة تأكيد الطلب عبر واتساب أو ماسنجر أو البريد الإلكتروني.
فشل التوصيل
في حالة تعذّر توصيل الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة من العميل، أو عدم الرد على محاولات التواصل أثناء التوصيل، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
عند الاستلام
- يُسمح بفحص المنتجات فحصًا سريعًا عند الاستلام.
- يجب قبول الطلب بالكامل أو رفضه بالكامل.
- لا يُسمح باستلام جزء من الطلب ورفض الجزء الآخر.
- مندوب الشحن غير ملزم بالانتظار أثناء تجربة المنتج أو التأكد من ملاءمة المقاس.
- في حالة رفض الطلب بالكامل عند الاستلام، يدفع العميل رسوم الشحن فقط.
يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.